交易常見問題

主頁橫幅的『充值』點擊進入。充值有下列三種方式： 1. TRC-USDT充值 點擊後您將取得付款二維碼與充值地址，請依照對應收款方式進行充值。 請確保使用TRC20網路進行充值，最低充值金額：1 USDT。 USDT充值到帳後回到主頁下方點選『閃兌』，輸入要兌換的USDT數量並點擊『閃兌』即可獲取對應數量的Mcoin。 2. MCoin充值 點擊後您將選擇兩種充值方式： ・C2C買幣：根據賣場上其他賣家掛售的MCoin訂單選擇後轉帳付款，賣家核實到帳後即進行撥款。 ・急速買幣：點擊後直接輸入購買金額，跳轉至付款頁面按照所顯示的銀行資訊進行付款。 3. 閃兌：點擊後選擇兌付的幣種，輸入欲兌換的MCoin數量。

主頁點擊右下角『資產』，進入後點擊中間橫幅『提現』後會出現兩種提現方式： 1. C2C賣幣 輸入要出售的Mcoin數量後，再選擇要收款的銀行卡，等待市場上其他用戶購買你的Mcoin。 C2C買賣幣是屬於平台內用戶的交易行為，所以不會收取任何手續費。 2. 急速賣幣 點擊後直接輸入提現金額，並選擇要收款的銀行卡後再輸入交易密碼即可完成急速賣幣。 因為急速賣幣是跟外部商家合作提供您提現服務，所以會有一定的手續費。

1. 首頁點擊下方的『買賣幣』 2. 點選『買幣』並選擇要購買的商家訂單，按『購買』 3. 輸入要購買的MCoin數量後輸入交易密碼 4. 完成後點選上方的『訂單』，針對剛剛購買的訂單點『查看詳情』 5. 獲取賣方的銀行卡資訊後匯款 6. 匯款完成後點擊『我已付款』並上傳轉帳紀錄截圖 7. 明細上傳完成後等待賣方確認收款狀態 8. 賣方確認到帳後系統就會自動撥款

1. 首頁點擊下方的『買賣幣』 2. 點擊上方的『賣幣』並輸入要出售的MCoin數量 3. 選擇要收款的銀行卡後輸入交易密碼即可完成C2C賣幣掛單 4. 上架成功後等待其他用戶購買您的賣幣掛單 5. 如果有人購買您的掛單就會在首頁顯示通知 6. 收到通知後到『買賣幣』點擊上方的『訂單』 7. 在別的用戶申購的訂單裡點『查看詳情』 8. 查看付款憑證確認您有沒有收到轉帳 9. 憑證與轉帳金額確認無誤後點擊『確認收款』 10. 輸入交易密碼即完成該筆C2C賣幣掛單 注意：如果今天掛單五萬個MCoin，其他用戶不一定單筆全部申購，單筆申購一百到五萬的區間都屬正常現象。

C2C買賣幣是根據市場上其他會員掛售的MCoin訂單選擇付款；急速買賣幣則不指定會員，直接以當下市場訂單進行匹配以確保即時到帳。 【定義】 ・C2C買賣幣：選擇與指定的會員進行買賣幣 ・急速買賣幣：不指定會員，直接以市場上訂單進行匹配後交易 【成交速度】 ・C2C：如果當下沒有其他會員掛單，需要排隊等待甚至可能成交失敗 ・急速：成交優先順序高於C2C，速度最快，幾乎保證立即成交 【使用時機】 ・C2C：適合不急著買賣、可耐心等待的用戶，手續費最低 ・急速：適合需要快進快出的用戶，保證立即成交但會產生手續費

1. 首先請至首頁中的橫幅點擊『充值』 2. 選擇『MCoin充值』 3. 接著再選擇『急速匹配』 4. 輸入要購買的MCoin數量後點擊確定 5. 接著輸入交易密碼後就會顯示匯款資訊 6. 轉帳完成後上傳明細以及付款帳號的末5碼 7. 點擊付款完成後等待3～5分鐘，系統檢核到帳後就會入帳到您的錢包餘額

1. 首先到首頁的右下角點擊『資產』 2. 點擊『提現』後選擇『急速匹配』 3. 輸入要提現的金額 4. 選擇要提現到帳的銀行卡 5. 輸入交易密碼 6. 以上流程完成後系統將於3～5分鐘進行撥款

1. 首先請至首頁中的橫幅點擊『充值』 2. 選擇『TRC-USDT充值』 3. 複製充值地址內T開頭的34位字符的地址 4. 到您習慣的交易所或錢包內進行USDT轉帳到剛剛複製的地址 5. 轉帳時請確保使用『TRC20』網絡進行充值 6. 轉帳完成後等待3～5分鐘，系統偵測到充值後就會自動到帳

如果想要查看自己交易的流水紀錄，請到首頁的『會員中心』裡點擊『流水紀錄』，就可以查看自己的所有交易流水紀錄。

【C2C買賣幣沒收到轉帳】 麻煩您到「買賣幣 → 該筆訂單 → 建立申訴」，選擇「沒有收到款項」，上傳銀行卡收款流水紀錄證明，我們就會盡速幫您處理爭議訂單。 【急速買賣幣沒收到款項】 請提供您的銀行卡相關資訊（姓名、銀行名稱、卡號），上傳您的銀行卡流水紀錄證明沒有收到該筆款，我們就會盡速幫您處理。

1. 先回到『買賣幣』裡面的『訂單』，找尋要申訴的訂單 2. 在該單號點擊『建立申訴』 3. 選擇申訴類別，在底下詳細描述申訴原因 4. 點擊『提交申訴』後點擊『上傳證據』上傳相關截圖 5. 完成後訂單右上方會變成『爭議中』 6. 耐心等候我們幫您處理訂單問題 提示：詳細描述申訴原因並上傳清楚的證據，可以加速我們幫您解決問題。

首先請先檢查轉帳是否成功或是否收到退款。 其次，核對您的銀行轉帳紀錄，確認是否轉帳給正確的收款方，以及轉帳金額是否正確。 如確定已經轉帳成功，請提供清楚的轉帳證明給我們，客服將會協助您聯繫對方核對和處理。